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Documento legal

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 14 de abril de 2026  ·  Versión: 1.0  ·  Vigencia: Desde la fecha de publicación

Tabla de contenidos

  1. Partes del contrato e identificación
  2. Objeto del servicio
  3. Registro, cuenta y acceso
  4. Planes, precios y facturación
  5. Período de prueba gratuita
  6. Cancelación y reembolsos
  7. Uso aceptable y restricciones
  8. Propiedad intelectual
  9. Datos y confidencialidad
  10. Disponibilidad y nivel de servicio
  11. Limitación de responsabilidad
  12. Suspensión y terminación
  13. Modificaciones al servicio y a estos términos
  14. Ley aplicable y resolución de disputas
  15. Contacto

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Nova Contracts, el Usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras tener autorización para vincular a dicha entidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

01 Partes del contrato e identificación

El presente contrato de servicio se celebra entre:

Proveedor del Servicio

  • Razón Social: HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C.
  • RUC: 20605805168
  • Marca comercial: Nova Contracts
  • Domicilio fiscal: Lima, Perú
  • Correo electrónico: hola@novacontracts.io
  • Sitio web: https://novacontracts.io

Usuario / Cliente

La persona natural o jurídica que, habiendo aceptado estos Términos, registra una cuenta en la plataforma Nova Contracts para uso propio o en representación de su organización.

02 Objeto del servicio

Nova Contracts es una plataforma de software como servicio (SaaS) multi-tenant que permite a las empresas gestionar el ciclo de vida completo de sus contratos. Las funcionalidades incluyen:

  • Creación y gestión de tipos de contrato con campos dinámicos configurables.
  • Generación automática de documentos Word (.docx) a partir de plantillas con marcadores.
  • Flujos de aprobación internos configurables por rol y nivel.
  • Registro y trazabilidad de contratos (borrador, vigente, por vencer, vencido).
  • Alertas automáticas de vencimiento configurables por contrato.
  • Log de auditoría inmutable con historial de acciones por usuario.
  • Dashboard centralizado de gestión contractual.

El servicio se presta en modalidad de suscripción, con planes diferenciados según funcionalidades y límites descritos en la página de precios vigente en novacontracts.io/precios.

Nota sobre firma electrónica: La versión actual de Nova Contracts (v1) no incluye módulo de firma electrónica integrado. La plataforma gestiona el ciclo de vida contractual antes y después de la firma. La integración de firma electrónica está prevista en futuras versiones.

03 Registro, cuenta y acceso

3.1 Requisitos de registro

Para acceder al servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información verídica, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Cuentas empresariales (tenants)

Cada empresa que contrata Nova Contracts obtiene un workspace aislado (tenant). El administrador principal del tenant es responsable de la gestión de usuarios, permisos y cumplimiento de estos Términos dentro de su organización.

3.3 Usuarios autorizados

El número de usuarios permitidos por cuenta varía según el plan contratado. El Cliente es responsable de garantizar que todos los usuarios de su workspace conozcan y cumplan estos Términos.

3.4 Seguridad de la cuenta

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. ante cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de hola@novacontracts.io. No asumimos responsabilidad por pérdidas derivadas del uso no autorizado de credenciales.

04 Planes, precios y facturación

4.1 Planes disponibles

Nova Contracts ofrece planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los planes vigentes, sus precios y características se detallan en novacontracts.io/#pricing. Nos reservamos el derecho de modificar los planes con un aviso previo de 30 días.

4.2 Ciclo de facturación

La facturación puede ser mensual o anual, según la elección del Cliente al momento de contratar. El pago anual anticipado otorga un descuento del 20% sobre el precio mensual equivalente.

4.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que el Cliente las cancele antes del vencimiento. HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. enviará un recordatorio de renovación por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación.

4.4 Impuestos

Los precios publicados no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) aplicable en el Perú (actualmente 18%), el cual será añadido en la factura según corresponda y de acuerdo con la legislación tributaria peruana vigente.

4.5 Aumento de precios

Cualquier aumento de precio aplicará al período de facturación siguiente, con un aviso previo de 30 días por correo electrónico. Los precios vigentes al momento de la contratación aplican durante el período ya facturado.

05 Período de prueba gratuita

Nova Contracts ofrece un período de prueba gratuita de 14 días calendario con acceso completo al plan Pro, sin requerir tarjeta de crédito al momento del registro.

5.1 Condiciones del trial

  • El período de prueba comienza en la fecha de creación de la cuenta.
  • Al vencer los 14 días sin contratación de un plan pago, la cuenta pasa automáticamente a acceso limitado (solo lectura de datos ya ingresados).
  • Los datos ingresados durante el trial se conservan por 30 días adicionales para facilitar la decisión de contratación.
  • Solo se permite una prueba gratuita por empresa (identificada por dominio de correo electrónico corporativo).

5.2 Transición al plan pago

El Cliente puede convertir su trial a un plan pago en cualquier momento durante o después del período de prueba. Los datos cargados durante el trial se mantienen sin interrupción.

06 Cancelación y reembolsos

6.1 Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a hola@novacontracts.io. La cancelación es efectiva al final del período de facturación vigente; no hay cargos adicionales tras la cancelación.

6.2 Política de reembolsos

Los pagos realizados no son reembolsables, salvo en los siguientes casos:

  • Error de cobro: Si se facturó un monto incorrecto, el Cliente puede solicitar la corrección dentro de los 30 días siguientes al cargo.
  • Indisponibilidad extendida: Si el servicio estuvo inaccesible por más del 99.9% del tiempo en un mes (por causas imputables a Nova Contracts), se acreditará el proporcional del mes afectado.
  • Garantía de 7 días: Los nuevos suscriptores de plan pago pueden solicitar reembolso completo dentro de los primeros 7 días calendario desde el inicio de la suscripción paga, siempre que no hayan ya agotado un período de trial.

6.3 Datos tras la cancelación

Tras la cancelación, los datos del workspace permanecen disponibles para exportación durante 30 días. Pasado este plazo, los datos serán eliminados de nuestros servidores de forma permanente y no recuperable.

07 Uso aceptable y restricciones

7.1 Uso permitido

El servicio está diseñado para uso empresarial legítimo en la gestión de contratos comerciales, laborales, de proveedores y similares. El Usuario se compromete a usar Nova Contracts conforme a la ley aplicable y a estos Términos.

7.2 Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

  • Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
  • Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.
  • Intentar acceder a workspaces de otras empresas o realizar ingeniería inversa de la plataforma.
  • Usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
  • Realizar pruebas de penetración o ataques sobre la infraestructura sin autorización escrita previa.
  • Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros no autorizados.
  • Cargar archivos que contengan malware, virus u otro código malicioso.

7.3 Responsabilidad por el contenido

El Cliente es el único responsable del contenido de los contratos, plantillas y datos que carga en Nova Contracts. HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. actúa como procesador de datos y no revisa ni valida el contenido legal de los documentos almacenados.

08 Propiedad intelectual

8.1 Propiedad de Nova Contracts

La plataforma Nova Contracts, su código fuente, diseño, interfaces, marcas, logotipos y documentación son propiedad exclusiva de HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. o sus licenciantes. Nada en estos Términos transfiere al Usuario derechos de propiedad sobre la plataforma.

8.2 Licencia de uso

HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar Nova Contracts durante la vigencia de su suscripción, únicamente para los fines descritos en estos Términos.

8.3 Contenido del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre el contenido que carga en la plataforma (contratos, plantillas, datos). El Cliente otorga a HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente para prestar el servicio.

8.4 Retroalimentación

Las sugerencias o comentarios que el Cliente proporcione sobre la plataforma podrán ser usados por HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. para mejorar el servicio, sin obligación de compensación.

09 Datos y confidencialidad

El tratamiento de datos personales en Nova Contracts se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

9.1 Aislamiento de datos

Cada empresa cliente (tenant) tiene un workspace completamente aislado. HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. garantiza que los datos de un tenant no son accesibles por otro tenant.

9.2 Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública que reciban en el marco de esta relación comercial, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo obligación legal.

9.3 Subprocesadores

Para prestar el servicio, HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. utiliza servicios de infraestructura de terceros (subprocesadores), incluyendo DigitalOcean para almacenamiento y cómputo. La lista actualizada de subprocesadores está disponible a solicitud en hola@novacontracts.io.

10 Disponibilidad y nivel de servicio

HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. se esfuerza por mantener Nova Contracts disponible con un objetivo de 99.9% de uptime mensual, excluyendo mantenimientos programados comunicados con anticipación.

10.1 Mantenimiento programado

Los mantenimientos que impliquen interrupción del servicio serán comunicados con al menos 48 horas de anticipación por correo electrónico y/o banner en la plataforma. Se realizarán preferentemente en horario de menor impacto (madrugada, hora Perú).

10.2 Fuerza mayor

No seremos responsables por interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de terceros proveedores de infraestructura, desastres naturales, conflictos armados, o actos de gobierno.

11 Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley peruana aplicable, HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

11.1 Límite máximo

La responsabilidad total de HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

11.2 Contenido legal de los contratos

Nova Contracts es una herramienta de gestión documental. No presta asesoría legal, no valida la validez jurídica de los contratos y no asume responsabilidad por el contenido legal de los documentos generados o almacenados en la plataforma. Se recomienda contar con asesoría legal para contratos de importancia.

12 Suspensión y terminación

12.1 Suspensión por incumplimiento de pago

En caso de falta de pago, HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. podrá suspender el acceso al servicio tras 7 días calendario desde el vencimiento de la factura, previa notificación por correo electrónico. El acceso se reestablece al regularizarse el pago.

12.2 Terminación por incumplimiento

HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. podrá terminar la cuenta del Usuario de forma inmediata, sin reembolso, si el Usuario viola de forma grave o reiterada estos Términos, incluyendo los casos de uso prohibido señalados en la Sección 7.

12.3 Terminación del servicio

En caso de que HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. decida descontinuar Nova Contracts, notificará a los clientes activos con al menos 90 días de anticipación y facilitará la exportación completa de sus datos.

13 Modificaciones al servicio y a estos términos

HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación para cambios materiales. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

Si el Cliente no acepta los nuevos Términos, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de vigencia sin penalidad, con derecho a reembolso proporcional del período no consumido.

14 Ley aplicable y resolución de disputas

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código Civil, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) en lo que resulte aplicable, y demás normas concordantes.

14.2 Resolución de disputas

Ante cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes procurarán una solución amigable en primera instancia. De no llegarse a acuerdo en un plazo de 15 días hábiles, las disputas se someterán a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14.3 INDECOPI

En casos que involucren relaciones de consumo, el Cliente puede presentar reclamos ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

15 Contacto

Para consultas sobre estos Términos o el servicio en general:

  • Correo electrónico: hola@novacontracts.io
  • Empresa: HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C.
  • RUC: 20605805168
  • Domicilio: Lima, Perú
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