Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026 · Versión: 1.0 · Marco normativo: Ley N° 29733 · DS 016-2024-JUS (Perú)

Tabla de contenidos

Responsable del tratamiento
Datos personales que recopilamos
Finalidades del tratamiento
Base legal del tratamiento
Derechos ARCO del titular
Comunicación a terceros y subprocesadores
Transferencia internacional de datos
Conservación de datos
Seguridad de la información
Notificación de incidentes de seguridad
Cookies y tecnologías similares
Menores de edad
Modificaciones a esta política
Autoridad de control y contacto

HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. (en adelante "Nova Contracts") trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, vigente desde el 30 de marzo de 2025. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

01 Responsable del tratamiento

Razón Social: HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C.
RUC: 20605805168
Marca: Nova Contracts
Domicilio: Lima, Perú
Correo para asuntos de privacidad: privacidad@novacontracts.io
Correo general: hola@novacontracts.io

HUB NEGOCIOS CREATIVOS S.A.C. es titular del banco de datos personales "Usuarios Nova Contracts", inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, conforme al Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP).

02 Datos personales que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

Categoría	Datos específicos	Momento de recopilación
Identidad	Nombre completo, cargo	Registro de cuenta
Contacto	Correo electrónico corporativo, teléfono (opcional)	Registro / perfil
Empresa	Nombre de la empresa, RUC/RUT, sector	Onboarding del workspace
Facturación	Datos fiscales, método de pago (procesado por pasarela externa)	Contratación de plan pago
Credenciales	Contraseña (almacenada en hash irreversible)	Registro de cuenta

2.2 Datos generados por el uso del servicio

Categoría	Datos específicos
Actividad en la plataforma	Acciones realizadas, contratos creados/modificados, fecha y hora
Técnicos	Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Comunicaciones	Correos de soporte, mensajes en sistema de tickets

2.3 Datos en los contratos del Cliente

Los contratos, plantillas y documentos cargados por el Cliente pueden contener datos personales de terceros (empleados, proveedores, clientes del Cliente). En este caso, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Nova Contracts como encargado del tratamiento (procesador), conforme al artículo 16 de la Ley N° 29733. El Cliente es responsable de contar con la base legal adecuada para dichos datos.

03 Finalidades del tratamiento

Finalidad	Descripción	Base legal
Prestación del servicio	Crear y gestionar la cuenta, workspace y suscripción	Ejecución del contrato
Facturación	Emitir comprobantes de pago y gestionar cobros	Obligación legal / contrato
Soporte técnico	Responder consultas y resolver incidencias	Ejecución del contrato
Comunicaciones del servicio	Alertas de vencimiento, notificaciones de aprobación, avisos del sistema	Ejecución del contrato
Comunicaciones comerciales	Novedades, actualizaciones del producto, nuevos planes	Consentimiento (opt-out disponible)
Mejora del servicio	Análisis de uso para mejorar funcionalidades (datos agregados)	Interés legítimo
Seguridad y prevención del fraude	Detectar accesos no autorizados, actividades sospechosas	Interés legítimo / obligación legal
Cumplimiento legal	Responder a requerimientos de autoridades competentes	Obligación legal

04 Base legal del tratamiento

Conforme al artículo 13 de la Ley N° 29733, el tratamiento de datos personales en Nova Contracts se sustenta en las siguientes bases legales:

Consentimiento del titular: Para tratamientos no esenciales al servicio (comunicaciones comerciales, cookies analíticas). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Ejecución de un contrato: Para datos necesarios para prestar el servicio contratado.
Obligación legal: Para tratamientos exigidos por la normativa peruana (tributaria, laboral, etc.).
Interés legítimo: Para mejoras del servicio, seguridad y prevención del fraude, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

05 Derechos ARCO del titular

Conforme a los artículos 19 al 24 de la Ley N° 29733 y el DS 016-2024-JUS, el titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

Acceso

Conocer qué datos personales suyos tratamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación

Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las basadas en interés legítimo.

5.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@novacontracts.io con:

Nombre completo y copia de documento de identidad (DNI, CE o pasaporte).
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
Documentación de respaldo si fuera necesaria.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogables por 20 días hábiles adicionales en casos complejos, con notificación previa.

06 Comunicación a terceros y subprocesadores

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales propios. Solo comunicamos datos personales en los siguientes casos:

6.1 Subprocesadores (proveedores de servicios)

Subprocesador	Servicio	País
DigitalOcean	Infraestructura cloud (servidores y almacenamiento)	EE.UU. / Global
MailerSend / Resend	Envío de correos transaccionales	EE.UU.
Pasarela de pago	Procesamiento de pagos (no almacenamos datos de tarjetas)	Por definir

Todos los subprocesadores están sujetos a acuerdos de protección de datos que garantizan un nivel adecuado de protección conforme al DS 016-2024-JUS.

6.2 Obligación legal

Podemos divulgar datos personales a autoridades competentes (SUNAT, Poder Judicial, Ministerio Público, ANPDP, entre otras) cuando así lo exija la ley o una orden judicial válida emitida en el Perú.

07 Transferencia internacional de datos

Nova Contracts utiliza infraestructura de DigitalOcean que puede implicar el procesamiento de datos en servidores ubicados fuera del Perú (principalmente en Estados Unidos). Conforme al artículo 15 de la Ley N° 29733 y el DS 016-2024-JUS, garantizamos que dicha transferencia:

Se realiza bajo acuerdos contractuales que exigen a los destinatarios el cumplimiento de estándares de protección equivalentes a los de la ley peruana.
Es necesaria para la ejecución del servicio contratado.
Está sujeta a cláusulas de confidencialidad y seguridad.

08 Conservación de datos

Tipo de dato	Período de conservación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la suscripción
Datos tras cancelación de cuenta	30 días para exportación; luego eliminados
Datos de facturación y comprobantes	7 años (obligación tributaria, Art. 87 CT Perú)
Log de auditoría del sistema	2 años desde la acción registrada
Comunicaciones de soporte	3 años desde el cierre del ticket
Datos del período de trial (sin conversión)	30 días desde el vencimiento del trial

09 Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Para el detalle completo, consulta nuestra Política de Seguridad. En resumen:

Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior (HTTPS) en todas las comunicaciones.
Cifrado en reposo para archivos almacenados en DigitalOcean Spaces.
Contraseñas almacenadas usando hash irreversible (bcrypt).
Aislamiento total de datos entre tenants (empresas).
Control de acceso basado en roles dentro de cada workspace.
Copias de seguridad periódicas con verificación de integridad.

10 Notificación de incidentes de seguridad

Conforme al DS 016-2024-JUS, en caso de detectar un incidente de seguridad que afecte datos personales de nuestros usuarios:

Notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) dentro de las 48 horas siguientes a la detección del incidente.
Notificaremos a los titulares afectados de forma directa y sin demora injustificada cuando el incidente suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades.
La notificación indicará la naturaleza del incidente, los datos afectados, las medidas adoptadas y las recomendaciones para los titulares.

11 Cookies y tecnologías similares

Nova Contracts utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Para información detallada sobre qué cookies usamos, por qué y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

En resumen: usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y, con tu consentimiento previo, cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla.

12 Menores de edad

Nova Contracts es un servicio B2B dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúan en capacidad empresarial o profesional. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

13 Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la ley, en el servicio o en nuestras prácticas de privacidad. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

14 Autoridad de control y contacto

14.1 Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP)

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la ley peruana, puede presentar una denuncia ante:

Entidad: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) — Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú
Web: www.minjus.gob.pe

14.2 Contacto directo

Email de privacidad: privacidad@novacontracts.io
Email general: hola@novacontracts.io
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